Drip Casino: Auszahlung, Verifizierung, Login und Einzahlung lösen

Wer beim Einzahlen das Feld für den Verwendungszweck oder den Kontoinhaber anders ausfüllt als im eigenen Konto hinterlegt, sieht danach oft einen Betrag, der vom Bankkonto abgeht, aber im Spielerkonto fehlt. Meist liegt das an einer fehlenden Zuordnung der Zahlung.

Eine Auszahlung bleibt länger offen als erwartet

Der Spieler sieht den Status „in Bearbeitung“, während der Betrag weder auf dem Spielerkonto noch auf dem Bankkonto auftaucht.

• Die Verifizierung ist noch nicht abgeschlossen.
• Die Auszahlung ging an ein Konto, das nicht auf den Spieler lautet.
• Eine offene Bonusbedingung blockiert die Freigabe.
• Die Zahlungsmethode der Einzahlung wurde nicht für die Auszahlung genutzt.
• Mehrere Anträge wurden kurz hintereinander gestellt.

1. Öffne den Transaktionsverlauf und notiere Status und Zeitpunkt des Antrags.
2. Prüfe, ob dein Profil vollständig verifiziert ist.
3. Stelle sicher, dass der Empfänger mit deinem Namen im Konto übereinstimmt.
4. Gleiche ab, ob eine Bonusbedingung noch offen ist.
5. Nutze möglichst dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Einzahlung.
6. Warte, bis ein Antrag abgeschlossen ist, bevor du einen neuen stellst.
7. Öffne keine zweiten Anträge auf denselben Betrag.
8. Halte Screenshots von Status und Betrag bereit.
9. Prüfe deine E-Mails auf Rückfragen des Supports.
10. Antworte auf Rückfragen vollständig und in einer Nachricht.
11. Kontrolliere, ob dein Konto gesperrt oder eingeschränkt ist.
12. Rufe den Verlauf erst nach einiger Zeit erneut auf, statt ständig neu zu laden.
13. Melde dich nicht parallel über mehrere Kanäle.
14. Notiere, welche Angaben du beim Antrag gemacht hast.
15. Prüfe, ob die Auszahlung eventuell storniert und zurückgebucht wurde.
16. Vergleiche den Betrag im Verlauf mit dem auf deinem Bankkonto.
17. Wende dich an den Support, wenn der Status lange unverändert bleibt und alle Angaben korrekt sind.

Kontaktiere den Support, sobald der Status trotz korrekter Daten und abgeschlossener Verifizierung dauerhaft gleich bleibt.

Die Verifizierung hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Der Spieler lädt ein Dokument hoch und erhält kurz darauf die Meldung, dass es nicht akzeptiert wurde, ohne klaren Grund.

• Das Foto ist unscharf oder abgeschnitten.
• Die Ecken des Ausweises fehlen im Bild.
• Licht spiegelt auf dem Dokument.
• Der Name im Dokument weicht von dem im Konto ab.
• Es wurde ein Dokumententyp gewählt, der für den Zweck nicht passt.

1. Lege das Dokument flach auf eine dunkle Unterlage.
2. Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz.
3. Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind.
4. Prüfe, ob alle Angaben lesbar sind.
5. Vergleiche den Namen im Konto mit dem im Dokument.
6. Lade nur das Dokument hoch, das gerade verlangt wird.
7. Nutze das Original, keine Kopie oder Bildschirmaufnahme.
8. Sende jeweils nur ein Dokument pro Anfrage.
9. Warte auf die Rückmeldung, bevor du erneut hochlädst.
10. Prüfe den Spam-Ordner deiner E-Mail auf Rückfragen.
11. Antworte auf Rückfragen mit einem neuen, klaren Foto.
12. Lade keine fremden Dokumente hoch.
13. Achte darauf, dass das Dokument noch gültig ist.
14. Verwende eine Datei in einem gängigen Bildformat.
15. Benenne die Datei eindeutig, damit die Zuordnung klappt.
16. Kontrolliere im Profil, welche Schritte noch offen sind.
17. Wende dich an den Support, wenn ein korrektes Dokument mehrfach ohne Begründung abgelehnt wird.

Kontaktiere den Support, sobald ein einwandfreies Dokument wiederholt abgelehnt wurde und keine Rückfrage bei dir eingeht.

Der Login scheitert oder das Konto ist nach Fehlversuchen gesperrt

Der Spieler gibt seine Zugangsdaten ein und erhält statt des Kontos eine Fehlermeldung oder den Hinweis auf eine Sperre.

• Das Passwort wurde kürzlich geändert und ist nicht mehr aktuell.
• Die E-Mail-Adresse enthält einen Tippfehler.
• Zu viele Fehlversuche haben eine vorübergehende Sperre ausgelöst.
• Eine automatische Tastatureingabe setzt falsche Zeichen ein.
• Das Konto wurde aus Sicherheitsgründen eingeschränkt.

1. Gib die Zugangsdaten langsam und von Hand ein.
2. Achte auf Groß- und Kleinschreibung sowie Sonderzeichen.
3. Prüfe, ob die Autokorrektur Zeichen verändert.
4. Probiere die Anmeldung in einem anderen Browser.
5. Lösche alte Cookies und den Zwischenspeicher.
6. Nutze den Link zur Passwortzurücksetzung.
7. Öffne die E-Mail zur Zurücksetzung nur einmal.
8. Setze ein neues Passwort, das du bisher nicht verwendet hast.
9. Melde dich danach nur einmal an, statt mehrere Versuche zu starten.
10. Warte nach einer Sperre, bevor du es erneut versuchst.
11. Prüfe, ob eine Bestätigungsmail im Spam-Ordner liegt.
12. Nutze beim Drip Casino dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Registrierung.
13. Gib Daten nicht auf Seiten ein, die du über fremde Links erreichst.
14. Melde dich nicht gleichzeitig auf mehreren Geräten an.
15. Notiere die genaue Fehlermeldung.
16. Prüfe, ob dein Konto durch eine offene Verifizierung eingeschränkt ist.
17. Wende dich an den Support, wenn die Zurücksetzung nicht ankommt oder die Sperre bleibt.

Kontaktiere den Support, wenn du trotz korrekter Daten und zurückgesetztem Passwort keinen Zugang erhältst.

Die Einzahlung ist vom Konto abgegangen, fehlt aber im Guthaben

Der Spieler sieht den Abbuchungsbetrag auf dem Bankkonto, während das Guthaben im Spielerkonto unverändert bleibt.

• Die Zahlung wurde noch nicht zugeordnet.
• Der Kontoinhaber stimmt nicht mit dem Spielerkonto überein.
• Ein Referenzfeld wurde leer gelassen.
• Die Zahlung wurde von der Bank zurückgehalten.
• Eine Doppelbuchung entstand durch zweimaliges Absenden.

1. Öffne den Transaktionsverlauf im Spielerkonto.
2. Prüfe, ob die Einzahlung dort als ausstehend geführt wird.
3. Vergleiche Betrag und Zeitpunkt mit dem Bankkonto.
4. Kontrolliere, ob der Kontoinhaber übereinstimmt.
5. Prüfe, ob du ein Referenzfeld ausgefüllt hast.
6. Stelle sicher, dass du den Vorgang nur einmal abgeschickt hast.
7. Warte, bis die Bank die Buchung endgültig bestätigt.
8. Sende keine zweite Einzahlung, um den Fehlbetrag auszugleichen.
9. Halte den Kontoauszug mit der Buchung bereit.
10. Notiere Datum, Betrag und verwendete Methode.
11. Prüfe deine E-Mails auf eine Bestätigung der Zahlung.
12. Kontrolliere, ob eine Bonusbedingung das Guthaben blockiert.
13. Lade dich nicht mehrfach neu ein, sondern prüfe den Verlauf.
14. Melde doppelte Abbuchungen sofort und einzeln.
15. Fasse alle Angaben in einer Nachricht an den Support zusammen.
16. Warte auf eine Rückmeldung, bevor du erneut einzahlst.
17. Wende dich an den Support, wenn die Buchung bestätigt ist, aber dauerhaft kein Guthaben erscheint.

Kontaktiere den Support, sobald die Bank die Abbuchung bestätigt hat und der Betrag auch nach längerer Zeit nicht gutgeschrieben ist.

Ein Tipp verhindert die meisten dieser Fälle: Halte Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten in Konto und Bank identisch und schließe eine Verifizierung ab, bevor du Geld bewegst.