Flagman Casino bonusa problēmas: kā tās atrisināt

Kad spēlētājs piespiež pogu “Aktivizēt bonusu” un bonuss neparādās vai spēles neielādējas, visbiežāk cēlonis ir mobilā tīmekļa pārlūkprogrammas kešatmiņa vai nepareizi ievadīts bonusa kods.

Vietne vai spēles neielādējas mobilajā telefonā

Spēlētājs redz tukšu ekrānu vai kļūdas ziņojumu “Savienojums nav izveidots”.

• Novecojusi pārlūkprogramma
• Pārlūkprogrammas kešatmiņa un sīkfaili ir pārpildīti
• Interneta savienojums ir nestabils
• Vietnes DNS ieraksti nav atjaunināti
• Trešo pušu paplašinājumi (bloķētāji) traucē ielādi

1. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus. Iestatījumos meklējiet “Notīrīt pārlūkošanas datus”.
2. Restartējiet pārlūkprogrammu un atveriet Flagman casino bonuss no jauna.
3. Pārbaudiet, vai pārlūkprogramma ir atjaunināta līdz jaunākajai versijai.
4. Izmantojiet citu pārlūkprogrammu, piemēram, Chrome vai Safari.
5. Izslēdziet vai atinstalējiet reklāmu bloķētājus un VPN.
6. Pārstartējiet telefonu.
7. Pārslēdzieties uz citu tīklu (no Wi-Fi uz mobilo datu vai otrādi).
8. Atveriet vietni privātajā (inkognito) logā.
9. Ja kļūda joprojām redzama, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu telefonmodeli un pārlūkprogrammas versiju.

Izmaksa ir apstiprināta, bet nauda pienāk ilgāk nekā parasti

Spēlētājs redz statusu “Gaida izmaksu” vairākas dienas bez turpmāka apstiprinājuma.

• Visas KYC prasības vēl nav iesniegtas
• Bonusa likmes nosacījumi nav izpildīti
• Maksājuma metode neatbilst prasībām
• Spēlētājs ir izvēlējies nepareizu valūtas veidu
• Kontā ir vairākas neapstiprinātas izmaksas

1. Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus nepieciešamos dokumentus KYC sadaļā.
2. Pārliecinieties, vai bonusam nav neizpildīts aprites noteikums (piemēram, minimālais likmju skaits).
3. Atveriet profila iestatījumos pārbaudiet, vai izvēlētā maksājuma metode ir derīga.
4. Skaitiet, ka vienlaikus var būt tikai viena izmaksa apstrādē; pagaidiet, līdz tā tiek pabeigta.
5. Ievērojiet, ka izmaksas var apstrādāt tikai darba dienās, nevis brīvdienās.
6. Pārbaudiet e-pastu, vai atbalsts nav lūdzis papildu informāciju.
7. Aizveriet visas atvērtās spēles un izrakstieties no FlagmanCasino.
8. Piesakieties atkārtoti un pārbaudiet izmaksas statusu sadaļā “Mans profils”.
9. Ja izmaksa karājas vairāk nekā 3 darba dienas, rakstiet atbalsta dienestam ar pieprasījuma ID.

Nevaru pieslēgties kontam vai tas ir bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem

Spēlētājs redz ziņojumu “Konts ir bloģēts drošības dēļ” pēc paroles ievadīšanas.

• Nepareiza parole vai lietotājvārds
• Konta bloķēšana pēc 3 neveiksmīgu pieteiksmju rezultātā
• Viessezīme ir aktivizēta, bet spēlētājs to neizmanto
• Pieslēgšanās no jauna ierīces nav apstiprināta
• Konta darbība ir pārtraukta drošības iemeslu dēļ
1. Noklikšķiniet uz “Aizmirsu paroli” un ievadiet e-pasta adresi, lai atiestatītu paroli.
2. Piesakieties ar jauno paroli 30 minūtēs pēc saņemšanas.
3. Ja nav saņēmāt e-pastu, pārbaudiet surogātpasta mapi.
4. Pārliecinieties, vai tastatūras izkārtojums ir pareizs (lielākie burti un speciālzīmes).
5. Izrakstieties no citām ierīcēm, ja tādas ir.
6. Notīriet pārlūkprogrammas paroļu kešu, ja tā tiek automātiski saglabāta.
7. Ja ir aktivizēta 2FA, izmantojiet autentifikatora lietotni, lai ģenerē kodu.
8. Atveriet FlagmanCasino atbalsta tērzēšanu un lūdz manosu konta atbloķēšanu.
9. Sagatavojiet personas datus (vārdu, e-pastu) identifikācijai ar operatoru.

Identitātes verifikācija (KYC) ir iesaldēta vai dokumenti tiek noraidīti

Spēlētājs redz statusu “”Dokumenti noraidīti” bez skaidrojuma.

• Dokumenti ir neasasvīti, izplūzdīti vai vecāki par 3 mēnešiem
• Nepareizi dokumentu veidi (piemēram, derīga pase, nevis vadītāja apliecība)
• Adrešu pierādījums nesakrīt ar profila adrešu
• Dokumentu redaktēti fotogrāfijā
• Vārds vai uzvārds neatbilst konta reģistrācijai
• Dokuments ir no citas valsts, nevis spēlētāja dzīvesvietas
1. Pārbaudiet, vai visi dokumenti ir krāsaini, nepārsvītoti un meln
2. Pārliecinieties, ka personas datu ir ievadīti tieši tā, kā dokumentā
3. Augšupielādējiet pasi (derīguma termiņš vismaz 3 mēneši) un komunālo maksājumu rēķinu (ne vecāks par 3 mēnešiem).
4. Rēķinā jābūt ar tavu vārdu un adresu, kas sakrīt ar kontu.
5. Notīriet fotoaparata objektīvu pirms uzņemšanas.
6. Uzņemiet 4 attēlus: pases pirmo lappusi, pases otro lappusi, rēķinu, un pašbildi ar pasi.
7. Visas attēliem jābūt vienā failu formātā (JPEG vai PNG) un katrs līdz 5 MB.
8. Pagaidiet 24 stundas, kamēr verifikācija tiek apstrādāta.
9. Ja pēc 24 stundām statuss nav mainījies, rakstiet atbalstam ar lietas numuru.
10. Atbalsta operatori lūdz paskaidrojiet detaļās, kā atsūtīt jaunus dokumentus, ja pieprasījums ir.

Viena praktiskais padoms, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katra bonusa pieprasīšana notīriet paziņojumus un pieteikieties vienā ierīcēs vienadic.