Legzo Casino problēmu risināšana: bonusi, maksājumi un spēles telefonā

Ja noklikšķināsi uz “Apstiprināt”, neaizpildot visus laukus, redzēsi kļūdas paziņojumu vai arī bonuss netiks ieskaitīts. Visbiežākais iemesls tam ir neatbilstība starp taviem datiem un bonusa noteikumiem.

Bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana

Pēc bonusa aktivizēšanas bilancē tas neparādās vai bezmaksas griezieni nav pieejami.

• Bonusa kods ievadīts nepareizi vai aizmirsts.
• Depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas.
• Nav izpildīti minimālās iemaksas nosacījumi.
• Bonuss jau izmantots iepriekšējā reizē.
• Konta dati neatbilst bonusa noteikumiem.

1. Pārbaudi, vai bonusa kods bija jāievada pirms depozīta. Ja nē, bonuss var netikt piešķirts.
2. Veic depozītu no tā paša konta, uz kuru bonuss attiecas. Cits konts var liegt bonusu.
3. Pārliecinies, ka esi aktivizējis bonusu savā konta sadaļā pirms naudas ieskaitīšanas.
4. Ja bonuss ir par bezmaksas griezieniem, pārbaudi, vai tie ir pieejami konkrētajā spēlē.
5. Atver spēli, uz kuru attiecas bezmaksas griezieni. Tie var būt redzami tikai tajā.
6. Pārbaudi, vai tavs depozīts atbilst bonusa minimālajai summai. Ja nē, bonuss netiks piešķirts.
7. Ja esi izmantojis bonusu iepriekš, jauns bonuss var nebūt pieejams. Pārbaudi savu bonusu vēsturi.
8. Pārliecinies, ka tavs konts ir pilnībā aizpildīts. Nepilnīgi dati var kavēt bonusa piešķiršanu.
9. Ja bonuss joprojām nav parādījies, pārlādē lapu. Dažreiz tas palīdz atjaunot bilanci.
10. Atver bonusu sadaļu vēlreiz. Tur var būt redzams bonusa statuss.
11. Ja bonuss ir ‘gaidīšanas’ statusā, pabeidz nepieciešamās darbības. Piemēram, apstiprini e-pastu.
12. Pārbaudi, vai neesi aktivizējis citu bonusu, kas aizliedz jaunu. Vienlaikus var būt tikai viens bonuss.
13. Ja esi pārliecināts, ka visi nosacījumi izpildīti, sazinies ar atbalsta dienestu. Negaidi ilgi.
14. Atbalsta dienestam sniedz sava konta e-pastu un bonusa kodu. Tas paātrinās pārbaudi.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja esi izpildījis visus bonusa nosacījumus, bet bonuss joprojām nav piešķirts.

Maksājuma noraidīšana miegājuma vai izmaksas dēļ

Mēģinot veikt depozītu vai izmaksu, saņem paziņojumu, ka darījums ir noraidīts limita dēļ.

• Depozīts pārsniedz tavai metodei noteikto maksimālo summu.
• Izmaksa ir mazāka par minimālo izmaksas summu.
• Konts nav pilnībā verificēts.
• Izmaksa pārsniedz tavai konta līmenim noteikto dienas vai mēneša limitu.
• Maksājuma metode neatbilst izvēlētajai valūtai.

1. Pārbaudi savas maksājuma metodes limitu. Katrai metodei ir savs minimums un maksimums.
2. Samazini depozīta summu, ja tā pārsniedz metodes maksimumu. Mēģini vēlreiz ar mazāku summu.
3. Palielini izmaksas summu, ja tā ir zem minimuma. Citādi tā netiks apstrādāta.
4. Pārliecinies, ka tavs konts ir verificēts. Bez tā lielākas izmaksas var tikt noraidītas.
5. Ievēro, ka ikdienas vai mēneša izmaksu limits attiecas uz visiem izmaksas pieprasījumiem kopā.
6. Ja esi sasniedzis limitu, nākamais pieprasījums būs jāveic vēlāk. Plāno izmaksas atbilstoši.
7. Pārbaudi, vai izvēlētā maksājuma metode ir pieejama tavā valstī. Dažas metodes nav pieejamas visur.
8. Izmanto citu maksājuma metodi, ja esošā pastāvīgi tiek noraidīta. Pārliecinies, ka tā atbalsta tavu valūtu.
9. Pārbaudi, vai tava banka nebloķē darījumu. Sazinies ar banku, ja darījums tur tiek aizturēts.
10. Izmaksas pieprasījumu iesniedz tikai pēc tam, kad esi pabeidzis visas bonusa prasības. Pretējā gadījumā tas var tikt noraidīts.
11. Pārliecinies, ka izmaksas summa nepārsniedz tavu pieejamo atlikumu. Citādi pieprasījums tiks noraidīts.
12. Pārbaudi, vai konts nav bloķēts limita dēļ. Ja ir, sazinies ar atbalsta dienestu.
13. Ja izmanto www.legzocasino.eu.com, pārbaudi, vai izvēlētā metode ir saderīga ar tavu kontu. Dažreiz metode ir jāmaina.
14. Atkārtoti iesniedzot pieprasījumu, pārliecinies, ka esi ievērojis visus limita nosacījumus. Pretējā gadījumā tas atkal tiks noraidīts.
15. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja neesi pārliecināts par sava konta limitu vai metodes ierobežojumiem.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja esi pārliecināts, ka darījums atbilst visiem limitiem, bet tas joprojām tiek noraidīts.

Depozīts nosūtīts, bet nav ieskaitīts

Nauda ir pazudusi no bankas konta, bet Legzo Casino bilancē tā joprojām nav redzama.

• Bankas pārskaitījums aizņem vairāk laika nekā parasti.
• Depozīts veikts ar metodi, kas nav tieši saistīta ar tavu spēles kontu.
• Nauda nosūtīta uz nepareizu kontu vai ar nepareizu atsauces numuru.
• Darījums ir aizturēts bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja pusē.
• Depozīts tika veikts, kamēr konts vēl nebija pilnībā verificēts.

1. Pārbaudi savu bankas konta izrakstu. Pārliecinies, ka nauda tiešām ir nosūtīta no tavas puses.
2. Atver savu depozītu vēsturi Legzo Casino. Tur var būt redzams darījuma statuss.
3. Ja statuss ir ‘gaidīšana’, nogaidi. Dažreiz tas ir tikai laika jautājums.
4. Pārbaudi, vai esi izmantojis pareizo konta numuru vai atsauces kodu. Nepareiza atsauce var aizturēt naudu.
5. Sazinies ar savu banku un jautā par darījuma statusu. Uzzini, vai nauda ir nosūtīta.
6. Ja banka apstiprina nosūtīšanu, pārbaudi, vai tā ir noguldīta tavā spēles kontā citā valūtā. Konvertācija var aizņemt laiku.
7. Pārliecinies, ka esi izmantojis to pašu maksājuma metodi, kas ir saistīta ar tavu kontu. Cita metode var aizturēt līdzekļus.
8. Pārbaudi, vai tavs konts ir pilnībā verificēts. Bez verifikācijas depozīts var tikt aizturēts.
9. Ja konts nav verificēts, pabeidz verifikāciju. Pēc tam depozīts var tikt ieskaitīts.
10. Pārbaudi, vai neesi pārsniedzis savas metodes depozīta limitu. Limita pārsniegšana var aizturēt naudu.
11. Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinies ar atbalsta dienestu. Sniedz darījuma ID vai maksājuma apstiprinājumu.
12. Atbalsta dienests var lūgt bankas izrakstu. Sagatavo to iepriekš.
13. Nesūti naudu atkārtoti, kamēr neesi saņēmis atbildi. Tas var radīt dubultu depozītu.
14. Ja atbalsta dienests apstiprina, ka nauda nav saņemta, lūdz to meklēt pie maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
15. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja esi iesniedzis visus pierādījumus, bet nauda joprojām nav ieskaitīta.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja pēc bankas apstiprinājuma un visu datu pārbaudes nauda joprojām nav nonākusi tavā bilancē.

Vietnes vai spēļu ielāde telefonā

Telefona pārlūkā lapa ielādējas daļēji, spēles neatveras vai ekrāns paliek tukšs.

• Nestabils interneta savienojums vai lēns mobilais tīkls.
• Pārlūkā uzkrāti vecie dati vai kešatmiņa.
• Spēles prasa vairāk resursu, nekā telefons spēj nodrošināt.
• Pārlūks nav atjaunināts vai tā versija ir novecojusi.
• Vietne tiek bloķēta tavā tīklā vai valstī.

1. Pārbaudi interneta savienojumu. Atver citu vietni, lai pārliecinātos, ka tas darbojas.
2. Pārslēdzies uz citu tīklu, piemēram, no mobilajiem datiem uz Wi-Fi. Tas var palīdzēt.
3. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Vecie dati var kavēt ielādi.
4. Aizver citas atvērtās cilnes. Tās var izmantot atmiņu un bremzēt spēli.
5. Atjaunini pārlūku. Novecojusi versija var neatbalstīt spēles.
6. Izmēģini citu pārlūku. Dažreiz problēma ir tikai vienā pārlūkā.
7. Pārbaudi, vai telefona operētājsistēma ir atjaunināta. Vecāka versija var radīt problēmas.
8. Ja spēle neielādējas, pamēģini to atvērt no jauna. Dažreiz tas palīdz.
9. Pārbaudi, vai citas spēles ielādējas. Ja arī tās neiielādējas, problēma var būt vietnē.
10. Izmēģini vietni citā ierīcē, piemēram, datorā. Tas palīdzēs noteikt, vai problēma ir telefonā.
11. Ja lieto VPN, izslēdz to uz brīdi. VPN var bloķēt piekļuvi spēlēm.
12. Pārliecinies, ka tavs telefons nav pārslogots. Aizver fonā strādājošas lietotnes.
13. Ja nekas nepalīdz, sazinies ar atbalsta dienestu. Apraksti, kas notiek, un nosauc ierīci.
14. Atbalsta dienests var ieteikt konkrētu pārlūku vai iestatījumu. Seko līdzi viņu norādēm.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja esi izmēģinājis visas pārlūka un tīkla pārbaudes, bet spēles telefonā joprojām neielādējas.

Vienmēr pirms bonusa aktivizēšanas pārliecinies, ka esi izlasījis tā nosacījumus un ka tavs konts ir pilnībā aizpildīts. Tas novērsīs lielāko daļu no šīm problēmām.