Bet365s.lv problēmas: bonuss, izmaksa, KYC un pieteikšanās

Ja pēc pārejas no iepriekšējā kazino bet365s.lv vietnē redzat tukšu bonusu sadaļu vai citu ekrānu nekā gaidīts, iemesls bieži ir neatbilstība starp profila datiem un bonusa nosacījumiem. Šī neatbilstība var būt gan nereģistrēts bonusa kods, gan atšķirīgs e-pasts vai tālrunis, kas bloķē automātisko piešķiršanu.

Bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana

Pēc depozīta veikšanas naudas līdzekļi parādās kontā, bet bonusa atlikums vai bezmaksas griezieni paliek nulle.

• Bonusa kods nav ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
• Minimālā depozīta summa neatbilst bonusa nosacījumiem.
• Profila valūta vai valsts atšķiras no tās, kurai bonuss paredzēts.
• Bonuss jau ir aktīvs vai iepriekš izmantots.
• Depozīts veikts ar metodi, kas nav iekļauta bonusa nosacījumos.

1. Atveriet sava profila sadaļu un pārbaudiet, vai bonusa kods ir redzams darījumu vēsturē.
2. Salīdziniet depozīta summu ar bonusa nosacījumos norādīto minimālo slieksni.
3. Pārliecinieties, ka esat pieteicies ar to pašu e-pastu, uz kuru saņēmāt bonusa piedāvājumu.
4. Pārbaudiet, vai bonusa sadaļā nav jāapstiprina piedāvājums ar pogu “Piedalīties”.
5. Ja bonuss ir aktīvs, pabeidziet tā derīguma termiņu, pirms pieprasāt jaunu.
6. Veiciet depozītu vēlreiz tikai tad, ja esat pārliecināts, ka bonusa kods tika pievienots pirms maksājuma.
7. Pārbaudiet, vai izvēlētā maksājuma metode ir minēta bonusa noteikumos.
8. Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, izveidojiet ekrānuzņēmumu ar darījuma ID un bonusa kodu.
9. Nosūtiet šo informāciju atbalsta komandai, norādot savu lietotājvārdu un depozīta laiku.

Sazinieties ar atbalstu, ja esat izpildījis visus bonusa nosacījumus un 24 stundu laikā bonuss nav parādījies kontā. Ja vēlaties pārbaudīt savu bonusa statusu, apmeklējiet https://bet365s.lv un atveriet sadaļu “Mani bonusi”.

Izmaksas pieprasījums gaida apstiprinājumu

Pēc izmaksas pieprasījuma iesniegšanas statuss “Gaida” paliek nemainīgs ilgāk, nekā pierasts.

• KYC procedūra vēl nav pabeigta, tāpēc maksājums tiek aizturēts.
• Aktīvs bonuss ar neizpildītiem derīguma nosacījumiem bloķē izmaksu.
• Izmaksas metode atšķiras no depozīta metodes.
• Konts ir jauns, un pirmais maksājums vienmēr tiek pārbaudīts rūpīgāk.
• Norādītie bankas dati nesakrīt ar profila datiem.

1. Atveriet izmaksas vēsturi un pierakstiet pieprasījuma numuru.
2. Pārbaudiet, vai jūsu konts ir pilnībā verificēts; ja nav, pabeidziet KYC.
3. Apskatiet aktīvos bonusus un pārliecinieties, ka to derīguma termiņš nav beidzies.
4. Pārliecinieties, ka izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt depozītu.
5. Salīdziniet bankas konta īpašnieka vārdu ar profila vārdu.
6. Ja esat izmantojis bonusu, pabeidziet visus derīguma nosacījumus pirms jauna pieprasījuma.
7. Pēc dokumentu iesniegšanas uzgaidiet apstiprinājumu e-pastā.
8. Ja statuss nemainās, nosūtiet atbalstam izmaksas pieprasījuma numuru.
9. Atbalsta komanda var lūgt papildu apliecinājumu par līdzekļu izcelsmi.

Vērsieties pie atbalsta, ja izmaksa joprojām ir “Gaida” pēc visu dokumentu apstiprināšanas un bonusa nosacījumu izpildes.

KYC pārbaudes iesprūšana vai dokumentu noraidīšana

Verifikācijas sadaļā redzams statuss “Noraidīts” vai “Gaida”, un konts joprojām ir ierobežots.

• Dokumenta fotogrāfija ir neskaidra, nogriezta vai ar atspīdumu.
• Augšupielādētais fails ir bojāts vai pārāk liels.
• Dokumentā redzamais vārds atšķiras no profila datiem.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par trim mēnešiem.

1. Atveriet KYC sadaļu un pierakstiet precīzu noraidījuma iemeslu.
2. Fotografējiet dokumentu dienasgaismā, bez zibspuldzes un atspīduma.
3. Pārliecinieties, ka redzamas visas četras dokumenta malas un visi stūri.
4. Augšupielādējiet failu oriģinālajā formātā, nevis ekrānuzņēmumu.
5. Pārbaudiet, vai profila vārds un uzvārds precīzi atbilst dokumentam.
6. Ja esat mainījis adresi, iesniedziet jaunu adreses apliecinājumu.
7. Pārliecinieties, ka adreses apliecinājums ir izsniegts pēdējo trīs mēnešu laikā.
8. Nosūtiet dokumentus atkārtoti tikai vienu reizi, lai izvairītos no vairākiem gaidīšanas cikliem.
9. Pēc iesniegšanas pārbaudiet e-pastu, tostarp mapi “Surogātpasts”.
10. Ja statuss nemainās, sazinieties ar atbalstu un pievienojiet lietas numuru.

Kontaktējieties atbalstu, ja esat iesniedzis skaidrus dokumentus un statuss nav mainījies vairāku dienu laikā.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Pieteikšanās laikā parādās kļūdas paziņojums, vai arī konts tiek bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu īsā laikā.
• Pārlūkā saglabāta novecojusi sesija vai sīkfaili.
• Konts tiek izmantots citā ierīcē vienlaikus.
• Konts ir īslaicīgi ierobežots drošības pārbaudes dēļ.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes vai lielie burti.
2. Izmantojiet funkciju “Aizmirsu paroli”, lai saņemtu atiestatīšanas saiti.
3. Atveriet saiti tajā pašā pārlūkā, kurā veicāt pieprasījumu.
4. Izdzēsiet pārlūka sīkfailus un kešatmiņu, pēc tam mēģiniet vēlreiz.
5. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkā vai privātajā režīmā.
6. Ja izmantojat 2FA, pārliecinieties, ka autentifikācijas lietotnes laiks ir sinhronizēts.
7. Pagaidiet dažas minūtes pēc bloķēšanas paziņojuma, pirms mēģināt vēlreiz.
8. Pārbaudiet, vai konts nav atvērts citā ierīcē, un izrakstieties no tās.
9. Ja konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalstu, norādot pēdējo veiksmīgo pieteikšanās laiku.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat atiestatījis paroli un iztīrījis pārlūku, bet pieteikšanās joprojām nav iespējama.

Lai izvairītos no lielākās daļas šo problēmu, pirms jebkuras darbības pārbaudiet, vai jūsu profila vārds, e-pasts un valūta precīzi atbilst dokumentiem un bonusa nosacījumiem.