Spinsy: κατάθεση, μπόνους, ανάληψη και σύνδεση που κολλάνε

Βλέπετε το ποσό της κατάθεσης να έχει φύγει από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά το υπόλοιπο στο παιχνίδι παραμένει ίδιο. Η πιο συχνή αιτία είναι η εκκρεμής επεξεργασία της πληρωμής μεταξύ τράπεζας και συστήματος του καζίνο. Το ίδιο μοτίβο εμφανίζεται και σε μπόνους που δεν πιστώθηκε, σε ανάληψη που μένει σε εκκρεμότητα και σε σύνδεση που κλειδώνει.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και επιστρέφει στο λογαριασμό του, όπου το υπόλοιπο δεν έχει αλλάξει.

• Η πληρωμή βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία στην τράπεζα.
• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος στοιχεία δικαιούχου.
• Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
• Υπάρχει διπλό πάτημα και δημιουργήθηκαν δύο αιτήματα.
• Η συναλλαγή απορρίφθηκε από την τράπεζα χωρίς ενημέρωση.

1. Κρατήστε ανοιχτή την οθόνη επιβεβαίωσης της κατάθεσης.
2. Βγάλτε φωτογραφία ή αποθήκευση του αποδεικτικού από την τραπεζική εφαρμογή.
3. Ελέγξτε ξανά το υπόλοιπο μετά από λίγη ώρα, χωρίς νέα κατάθεση.
4. Ανατρέξτε στο ιστορικό συναλλαγών μέσα στο λογαριασμό του παίκτη.
5. Συγκρίνετε το ποσό και την ημερομηνία με το αποδεικτικό της τράπεζας.
6. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός κατάθεσης ανήκει στο ίδιο πρόσωπο με το προφίλ.
7. Αν βλέπετε δύο ίδια αιτήματα, μην στείλετε τρίτο.
8. Ανοίξτε τη σελίδα υποστήριξης από το μενού του λογαριασμού.
9. Επισυνάψτε το αποδεικτικό και γράψτε ημερομηνία, ποσό και τελευταία ψηφία λογαριασμού.
10. Περιμένετε την απάντηση πριν δοκιμάσετε νέα κατάθεση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το ποσό έχει χρεωθεί κανονικά από την τράπεζα και δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο μετά από μία πλήρη τραπεζική ημέρα.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την εγγραφή ή την κατάθεση και περιμένει το μπόνους, αλλά η καρτέλα προσφορών μένει κενή.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση της προσφοράς.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους που αποκλείει νέο.
• Οι δωρεάν περιστροφές δίνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι σε όλα.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά είναι ενεργή στο προφίλ.
2. Ελέγξτε αν το Spinsy casino bonus εμφανίζεται ως διαθέσιμο ή ως ήδη χρησιμοποιημένο.
3. Δείτε το ιστορικό μπόνους για τυχόν ενεργή προσφορά που δεν έχει ολοκληρωθεί.
4. Επιβεβαιώστε ότι η κατάθεση έγινε αφού ενεργοποιήσατε την προσφορά.
5. Αναζητήστε το πεδίο κωδικού στη φόρμα κατάθεσης και συμπληρώστε το σωστά.
6. Ανοίξτε το παιχνίδι στο οποίο αναφέρεται η προσφορά των περιστροφών.
7. Ανανεώστε τη σελίδα από τον περιηγητή του κινητού, χωρίς να αλλάξετε λογαριασμό.
8. Καταγράψτε ποια προσφορά ενεργοποιήσατε και πότε.
9. Στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη με το όνομα της προσφοράς και το αποδεικτικό κατάθεσης.
10. Μην κάνετε νέα κατάθεση για να «ξεκλειδώσετε» το ίδιο μπόνους.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η προσφορά ήταν ενεργή, η κατάθεση πληρούσε τις προϋποθέσεις και το μπόνους δεν εμφανίστηκε.

Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα ανάληψης με ένδειξη εκκρεμότητας και το ποσό δεν έχει φτάσει στον λογαριασμό του.

• Η επαλήθευση στοιχείων ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το ποσό παραμένει δεσμευμένο από ενεργό μπόνους.
• Τα στοιχεία ανάληψης διαφέρουν από αυτά της κατάθεσης.
• Το αίτημα ελέγχεται χειροκίνητα για πρώτη φορά.
• Ένα προηγούμενο αίτημα είναι ακόμη ανοιχτό.

1. Ανοίξτε το ιστορικό αναλήψεων και δείτε την τρέχουσα κατάσταση.
2. Ελέγξτε αν εκκρεμεί επαλήθευση ταυτότητας ή διεύθυνσης.
3. Ανεβάστε καθαρή φωτογραφία του εγγράφου αν σας ζητηθεί.
4. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό ανάληψης ταιριάζει με το προφίλ.
5. Δείτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το ποσό.
6. Ακυρώστε τυχόν διπλό αίτημα και κρατήστε ένα μόνο.
7. Καταγράψτε τον αριθμό αναφοράς του αιτήματος.
8. Αποφύγετε νέα ανάληψη όσο το πρώτο είναι ανοιχτό.
9. Στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη με τον αριθμό αναφοράς.
10. Κρατήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ενημερωμένα στο προφίλ.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν τα έγγραφα έχουν εγκριθεί και η ανάληψη παραμένει σε εκκρεμότητα χωρίς εξήγηση.

Η σύνδεση αποτυγχάνει ή ο λογαριασμός κλειδώνει μετά από λάθος κωδικούς

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.

• Πολλαπλές λανθασμένες προσπάθειες ενεργοποίησαν το κλείδωμα.
• Το πληκτρολόγιο του κινητού προσθέτει κενό ή αλλάζει πεζά και κεφαλαία.
• Ο κωδικός άλλαξε πρόσφατα και ο παίκτης χρησιμοποιεί τον παλιό.
• Η αυτόματη συμπλήρωση του περιηγητή έχει παλιά στοιχεία.
• Το email καταχωρήθηκε με διαφορετικό πεζό ή κεφαλαίο γράμμα.

1. Σταματήστε να δοκιμάζετε κωδικούς μετά το δεύτερο λάθος.
2. Κλείστε την αυτόματη συμπλήρωση και πληκτρολογήστε τα στοιχεία με το χέρι.
3. Ελέγξτε το πληκτρολόγιο για κενά πριν και μετά το όνομα χρήστη.
4. Γράψτε το email με το ίδιο πεζό ή κεφαλαίο γράμμα όπως στην εγγραφή.
5. Δοκιμάστε τη σύνδεση από τον περιηγητή του κινητού σας, όχι από άλλη συσκευή.
6. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού από τη σελίδα σύνδεσης.
7. Ανοίξτε το email επαναφοράς και πατήστε τον σύνδεσμο μία φορά.
8. Ορίστε νέο κωδικό που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ξανά.
9. Αν το κλείδωμα παραμένει, επικοινωνήστε με το spinsycasino.net.gr από τη φόρμα υποστήριξης.
10. Δώστε το email του λογαριασμού και την τελευταία επιτυχημένη σύνδεση.
11. Μην ζητήσετε νέο λογαριασμό, καθώς τα διπλά προφίλ μπλοκάρουν την επαλήθευση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά την επαναφορά κωδικού και την αναμονή μίας πλήρους ημέρας.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει τι να κοιτάξετε πρώτο σε κάθε πρόβλημα.

Η σειρά των ελέγχων έχει σημασία, γιατί κάθε πρόβλημα κρύβει συχνά ένα άλλο πίσω του. Μια κατάθεση που δεν φαίνεται μπορεί να εξηγεί γιατί δεν πιστώθηκε και το μπόνους. Μια ανάληψη που καθυστερεί συχνά περιμένει την ίδια επαλήθευση που εμποδίζει και τη σύνδεση. Γι’ αυτό ο έλεγχος του ιστορικού συναλλαγών προηγείται κάθε νέας ενέργειας. Οι δωρεάν περιστροφές ακολουθούν τους κανόνες της προσφοράς και όχι το παιχνίδι που έχει επιλέξει ο παίκτης. Κρατήστε ένα σημείωμα με ημερομηνίες και αριθμούς αναφοράς, ώστε η υποστήριξη να βρίσκει γρήγορα το αίτημα. Η αναμονή μίας τραπεζικής ημέρας πριν από νέα κατάθεση αποτρέπει τις διπλές χρεώσεις.

Κρατήστε ένα μόνο προφίλ με αληθινά στοιχεία και ενημερωμένο email, ώστε κάθε επαλήθευση να ολοκληρώνεται χωρίς καθυστέρηση.